রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

bd79 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কখন আমরা আপনার সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা
bd79 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য পান

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধের উপর দ্রুত কাজ করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। ২৪ ঘণ্টা খোলা। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন করুন এবং চ্যাট বক্স খুলুন।
ইমেইল আরও বিস্তারিত বা নথিসহ প্রশ্নের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। support@bd79 এ লিখুন।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। সাথে সাথে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার জন্য যাচাইকৃত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন দুই-স্তরের যাচাইকরণ দিয়ে চেক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অক্ষম করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি দায়বদ্ধতার জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ রাখি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই। সাপোর্টে ইমেইল করুন বা অ্যাপে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

নীতি পরিবর্তন

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নতুন সম্মতি চাই। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে রাখুন।

আইনি এবং গোপনীয়তা বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার যদি আলাদা প্রশ্ন থাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। নিয়মিত আপনার লগইন ক্রিয়াকলাপ পর্যালোচনা করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত শর্ত জানতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুঁজুন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্প বেছে নিন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব। যেকোনো সমস্যায় support@bd79 এ লিখুন।

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পিন নম্বর কখনো দেখি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আমরা সংরক্ষণ করি।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল অনুযায়ী রিসেট লিঙ্ক পাবেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ দেখায় তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা support@bd79 এ জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন আমরা আগে জানাই। আপনি যখন লগইন করেন অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেখবেন। ইমেইলও পাঠাই আপনার রেজিস্ট্রার করা ঠিকানায়। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই।